8 raisons pour lesquelles les outils numériques d’aide à la vente sont indispensables aux professionnels de l’aménagement du territoire

Nous voici donc confrontés aux défis de 2023. La demande de travaux d’amélioration de l’habitat reste relativement forte par rapport à l’essor des deux dernières années. Mais la capacité des professionnels de la vente à convertir les prospects en ventes n’est pas à la hauteur. En fait, les statistiques du secteur montrent une diminution de 19,4 % de la conversion des prospects pendant cette période de prospérité.

Que se passe-t-il ? Il me semble que la phase de vente de l’entonnoir de conversion des prospects a besoin d’une mise à jour pour s’adapter à l’évolution du consommateur d’aujourd’hui.

Pour maximiser les efforts de conversion des prospects – également connus sous le nom de « sales enablement » – votre organisation commerciale doit avoir accès à l’information, au contenu et aux outils nécessaires pour vendre plus efficacement.

Pour les besoins de cet article, nous nous concentrerons sur un outil numérique d’aide à la vente spécifique au secteur, Paradigm Vendo, conçu pour permettre aux vendeurs de produits de rénovation de vendre plus et de fournir l’expérience que les acheteurs de produits de rénovation recherchent en 2023.

Voici huit raisons pour lesquelles votre entreprise devrait envisager d’adopter une solution de présentation et de devis numériques le plus tôt possible. La vente numérique peut-elle améliorer la conversion de vos clients potentiels ? Alerte au spoiler : Oui.

1. Les consommateurs l’attendent

Soyons réalistes, il est loin le temps du pitchbook de 15 cm de large rempli de documents désorganisés et peu soignés. Selon une enquête récente, 75 % des consommateurs attendent des entreprises qu’elles utilisent les nouvelles technologies pour créer de meilleures expériences.

De nombreux autres secteurs d’activité épatent leurs clients par l’utilisation de la technologie dans leurs présentations. Cela dit, une récente enquête sur l’état de la clientèle connectée a révélé que 62 % des consommateurs déclarent que leurs expériences avec un secteur influencent leurs attentes à l’égard d’autres secteurs. Il est temps de passer à la vitesse supérieure !

2. Offrir aux consommateurs ce qu’ils veulent : Une expérience personnalisée

C’est ce qui ressort d’une récente enquête de J.D. Power menée auprès de plus de 3 000 clients ayant effectué des achats de rénovation au cours des 12 derniers mois :

 

« Les fabricants et les détaillants qui personnalisent l’expérience obtiendront de meilleurs scores de satisfaction globale. La création d’un environnement attrayant qui sensibilise les clients à la manière dont ils peuvent personnaliser leurs achats, ainsi que des communications proactives visant à définir des attentes réalistes et à éduquer les clients, sont autant d’éléments qui permettront d’aller loin dans ce secteur. Les clients seront prêts à investir davantage lorsqu’ils auront vécu ce type d’expérience.

 

C’est assez dire ? Si ce n’est pas le cas, considérez ceci : 89 % des consommateurs d’aujourd’hui achètent en fonction de l’expérience de vente globale, indépendamment du prix ou de la fonctionnalité. Les outils numériques tels que Paradigm Vendo se distinguent par leur capacité à offrir une expérience attrayante qui s’adapte à chaque client.

3. Aller au-delà de la démonstration de votre produit

S’il est important de présenter vos échantillons de produits, vous pouvez faire bien d’autres choses pour mettre en lumière vos solutions. Les outils de présentation numérique peuvent donner vie à votre histoire à l’aide de vidéos, d’images et d’histoires pour aider votre prospect à saisir pleinement la valeur de votre offre. Ceci est très important et utile pour communiquer, par exemple, l’importance de l’excellence de votre installation.

4. Offrir la meilleure expérience à vos vendeurs

La facilitation des ventes grâce à un outil numérique de présentation et de devis aidera vos vendeurs à donner le meilleur d’eux-mêmes. Pensez-y : Les études montrent que 48 % des appels de vente se terminent sans que l’on ait tenté de conclure la vente ! En outre, d’innombrables présentations sont faites par des vendeurs qui sautent d’autres étapes critiques du processus de vente.

Des outils comme Paradigm Vendo poussent les vendeurs à rester sur la bonne voie et à suivre votre méthodologie de vente recommandée et éprouvée. Plus de pas sautés ! En outre, si vous souhaitez attirer et conserver les meilleurs vendeurs, il est essentiel de leur proposer des outils de vente et des formations numériques de pointe.

5. Des devis et des estimations rapides et sans erreur

Ne nous voilons pas la face. La configuration et la tarification des produits de rénovation (fenêtres, portes, revêtements, toitures, etc.) peuvent être compliquées. Un processus d’établissement de devis trop complexe sème la confusion chez les représentants et les clients, ralentit les transactions et introduit des erreurs qui limitent votre rentabilité à long terme.

L’utilisation d’un outil numérique de présentation et d’établissement de devis qui vous guide, vous et votre client, dans le processus de sélection des produits et qui établit instantanément le prix du travail simplifie l’expérience et réduit les erreurs de tarification.

6. Présenter le prix en toute confiance

Ok, il est temps de présenter votre prix. Vos vendeurs présentent-ils le prix d’une manière facile à comprendre et crédible à chaque fois ? Les études montrent que votre prospect considère que le prix généré par votre iPad, votre ordinateur ou tout autre appareil similaire est beaucoup plus crédible qu’un prix simplement énoncé par vos vendeurs ou écrit sur un bout de papier.

En outre, l’exploitation des options de financement intégrées permet d’offrir des solutions abordables et d’augmenter de manière significative le taux de conclusion et le ticket moyen.

7. Réduction des coûts de formation et du temps de montée en puissance

Former vos vendeurs et les mettre à niveau peut s’avérer une véritable entreprise. Un outil numérique d’aide à la vente comme Paradigm Vendo peut certainement raccourcir ce processus et permettre à vos vendeurs d’être opérationnels et productifs plus rapidement.

8. Augmentation des taux de clôture et des bénéfices

Allons à l’essentiel ! Tout ce qui précède conduira à des taux de clôture plus élevés et, en fin de compte, à des bénéfices plus importants. Des études montrent que vos démonstrations permettent d’augmenter le taux de conversion des prospects de 8 %. Combinez cela avec des coûts de formation réduits, moins d’erreurs de devis et de meilleures expériences pour les clients et les vendeurs, et vous avez quelque chose qui vous aidera à développer votre entreprise et à la faire passer au niveau supérieur.

 

La technologie au service de la victoire en 2023 !

Alors que nous traversons le reste de l’année 2023, il est temps d’adopter la technologie et d’adapter votre processus de vente aux normes actuelles, en mettant en œuvre une solution de présentation et de devis numérique comme Paradigm Vendo – le nec plus ultra en matière d’activation des ventes numériques pour les professionnels de l’amélioration de l’habitat.

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