Réussite Client
Optimisation, maintenance et déploiements
Lorsque vous avez une nouvelle ligne de produits ou que vous souhaitez apporter des modifications à une offre de produits existante, nous travaillons directement avec votre équipe pour gérer ces mises à jour. Nous collaborons avec vos équipes de marketing, d'ingénierie et d'informatique pour recueillir les besoins, valider les changements et nous intégrer de manière transparente dans vos processus de publication et de déploiement.
Que vous souhaitiez améliorer votre catalogue en fonction des commentaires des utilisateurs, que vous ayez besoin d'améliorer sa forme et sa fonction, ou que vous ne soyez tout simplement pas sûr de ce que vous pouvez faire, mais savez que vous devez faire quelque chose ... nous pouvons vous aider. Nous prenons la responsabilité d'améliorer et de maintenir votre catalogue afin que votre équipe puisse se concentrer sur la création de nouveaux produits dans le catalogue.
Soutien à la clientèle
Paradigm® offre à ses clients une assistance pratique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Support logiciel
Résoudre les problèmes liés aux produits, obtenir de l'aide pour la connexion, soumettre des demandes d'assistance et poser des questions sur les logiciels Paradigm.
Base de connaissances Paradigm
La base de connaissances Paradigm est votre point d'accès à la documentation sur les produits et à d'autres ressources utiles, y compris les guides d'application, la formation et les notes de mise à jour. .