Woodgrain choisit Paradigm Omni™ comme solution CPQ d’entreprise

Woodgrain, un fabricant et distributeur leader de menuiseries et de matériaux de construction, a annoncé avoir choisi Paradigm Omni comme solution de configuration, de tarification et de devis (configuration, pricing, quote: CPQ) à l’échelle de l’entreprise pour le secteur des portes et fenêtres.

« Le partenariat élargi avec Paradigm confirme notre engagement à simplifier les relations commerciales », a déclaré Todd Dame, nouveau chef de la direction de Woodgrain. « Cet investissement stratégique permettra d’unifier l’expérience de vente au sein de Woodgrain, en s’appuyant sur la plateforme de pointe de Paradigm et en offrant un parcours client fluide. »

Gayatri Narayan, présidente de Paradigm, a déclaré : « Nous sommes ravis d’accueillir toute la famille Woodgrain au sein de l’écosystème Paradigm. Avec Paradigm Omni, Woodgrain est en passe d’établir une nouvelle norme en matière d’expérience client supérieure sur tous les canaux, offrant un service client exceptionnel et une croissance des ventes. »

« La plateforme Paradigm Omni CPQ est conçue spécifiquement pour notre secteur d’activité. Elle permet la configuration, la tarification et l’établissement de devis en ligne, à domicile, en magasin et via les réseaux de revendeurs », a déclaré Eric Halbur, DSI de Woodgrain. « Cet accord n’est qu’une étape dans la mise en œuvre de notre stratégie technologique de canal client, essentielle à la croissance de l’entreprise et qui offrira une expérience client exceptionnelle. »

Woodgrain a conclu un accord d’entreprise à long terme avec Paradigm, couvrant l’ensemble des besoins CPQ de l’entreprise. Ce partenariat témoigne de la confiance de Woodgrain dans l’écosystème technologique de Paradigm.

La division Distribution de Woodgrain migrera de plusieurs plateformes existantes vers la solution dédiée de Paradigm, simplifiant ainsi ses opérations. La division Portes Woodgrain et Windsor Windows & Doors migreront vers la plateforme Paradigm Omni.

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Woodgrain est une entreprise familiale leader dans le secteur de la menuiserie et des produits de construction. Elle exploite plus de 60 sites de fabrication et d’entreposage aux États-Unis et en Amérique du Sud. Forte de plus de 70 ans d’expertise et de service de qualité, Woodgrain est un important producteur de moulures, de portes, de fenêtres et de bois d’œuvre, ainsi qu’un distributeur de premier plan de produits de construction spécialisés. Son siège social est situé à Fruitland, dans l’Idaho. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.woodgrain.com.