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稼働開始後のテクニカルサービス

Paradigmではお客様のシステムのインフラが常に最高の状態で運用されるよう専門家によるテクニカルサービスを全面的にご提供しております。私たちが提供する最も一般的な技術サービスは次のとおりです顧客ごとの開発管理とシステムの健全性のチェック。

顧客ごとの開発管理

Paradigmの多くのお客様は、私たちの標準ソフトが必要な柔軟性をすべて備えているとおっしゃいます。お客様側はただスイッチをいくつか入れるだけで準備が整うのです。しかしParadigmのテクノロジプラットフォームの美点は、需要に見合ったシステム設定に加え、お客様独自の機能拡張、スクリプトや特性を通じてソフトウェアの可能性を広げられるという点です。各顧客に対応した開発でソフトの機能面を拡張する一方で、そういった特性をチームで管理するといった追加業務も作り出すことができ、当標準ソフトウェアは進化し続けます。

お客様の方でアプリケーションやカタログに顧客ごとの開発をすでにお持ちでもそうでなくとも、私たちは開発のテストや管理をお手伝いいたします。私たちにお任せいただければ、お客様は他業務へ割り当てる時間が増え、開発についてはもう悩まなくてよいという安心感も手に入れることができます。


私たちの方で各顧客用の開発を管理する間、アップグレード後の生産環境における未対応問題についても私たちが責任を持って対応いたします。そしてお客様は私たちとより近い距離でアップグレードを進めていく形となるため、何かあれば我々のスタッフが飛んでお助けに参ります。

システムの健全性のチェック

システムの健全性をチェックすることで、予測的なシステム評価、およびお客様のインフラを確実に良い状態で維持することができます。

健全性のチェックを行う際、システムの設定具合やサーバの調子、データベースのバックアップやインデックス・フラグメンテーションについてお調べします。その後お客様所有のParadigmシステムやそれをサポートするインフラについての概要をお届けいたします。

健全性チェックでは取り上げられなかった問題に取り組む際のお助けが必要であれば、新たなサービス契約を結んだうえでご協力いたします。

System Health Check

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