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最適化サービス

稼働の開始は重要なマイルストーンですが、それがプロジェクトのゴールではありません。ビジネスが進化・成長するにしたがって、お客様の必要性に沿うようシステムを最高の状態へ最適化・強化・洗練させることができます。私たちの経験豊富なスタッフが3つの重要なカテゴリについてお手伝いいたします、トレーニング、更新サポート、自主サポート。

自主 サポート

専門家との丸一日かけたサービスにおいて、以下の項目についてお客様がご自身で方向性を設定するものです。

  • システム監査の模索
  • 機能拡張要求への取り組み
  • ビジネス要件とそれに呼応する構成の確認

本サービスでのオファー内容は「自身でのチャレンジ選択」スタイルとなっており、お客様が焦点を当てたいあらゆる項目において私たちがお手伝いをいたします。



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実装計画

  • 特性の確認と何を実装するかについての提案
  • 特性に基づいたプロジェクト実装計画
  • お客様の代わって特性を実装
  • 特性管理の方法を教授

ユーザーのトレーニングとユーザー側への導入

  • ユーザーに特性の使用法を特訓
  • 変更管理やユーザー側にとっての導入戦略を指導

テスト

  • プロジェクト管理テスト
  • 低ライフサイクルテストの戦略、実行および欠陥報告
  • 実際の注文における回帰テスト
  • テストケースの作成と事象追跡

アップグレードサポート

  • 生産アップグレード期間中の週末・夜間サポート

カタログの最適化
と維持管理

ユーザーからのフィードバックをもとにカタログを改善したい、様式や機能面を向上させたい、あるいはどう改善したら良いかはわからないが何とかしたい―私たちにおまかせください。

お客様のチームがカタログへ新製品を組み込む作業に専念できるよう、わたしたちが責任を持ってカタログの改善や維持を担当いたします。

  • 性能をモニタリングし分析することで確実にカタログを効率よく運営
  • お客様のカタログチームをトレーニングしカタログの維持管理を簡潔化
  • 監査や機能的改善を通してカタログの構成を照査・改善
  • 厳しいマニュアルと自動テストシステムによる正確なカタログ更新を確保
  • カタログの構造を洗練させ維持管理をより簡潔化・費用高率化

顧客固有の開発管理

Paradigmの多くのお客様から、弊社の標準ソフトウェアが必要な柔軟性を備えているとのお声をいただきます。また高評価の理由の一つに、標準ソフトウェアの使い易さがあります。Paradigmのテクノロジプラットフォームの利点として、顧客に合わせた機能の拡張、スクリプトや機能の開発など、お客様のニーズに応じたシステムを開発できるが事が挙げられます。

顧客固有の機能の保守

各顧客のニーズに応じて追加された固有機能により、ソフトウェアの機能面は拡張されます。標準のソフトウェアの進化に伴い、固有機能の更新、また保守をお客様側で行う必要があります。

テストと保守

お客様のアプリケーションやカタログが固有のものであるか否かに関わらず、弊社が開発のテストや保守をサポートいたします。弊社にお任せいただければ、お客様が開発へ費やす時間、労力、懸念を軽減する事ができます。

アップグレードがさらに容易に

弊社で顧客固有の開発を管理させていただく場合は、アップグレード後の本番環境における問題についても責任を持って対応いたします。アップグレードはお客様と緊密なコミュニケーションをとりながら進めていきますので、安心してお任せいただけます。

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