{"id":16436,"date":"2023-12-14T22:13:28","date_gmt":"2023-12-14T22:13:28","guid":{"rendered":"https:\/\/wtspstaging.wpengine.com\/blog\/le-webinaire-paradigm-vendo-revele-les-cles-dune-experience-client-reussie\/"},"modified":"2023-12-14T22:13:28","modified_gmt":"2023-12-14T22:13:28","slug":"le-webinaire-paradigm-vendo-revele-les-cles-dune-experience-client-reussie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myparadigm.com\/fr\/blog\/le-webinaire-paradigm-vendo-revele-les-cles-dune-experience-client-reussie\/","title":{"rendered":"Le webinaire Paradigm Vendo\u2122 r\u00e9v\u00e8le les cl\u00e9s d’une exp\u00e9rience client r\u00e9ussie."},"content":{"rendered":"

Un r\u00e9cent webinaire organis\u00e9 par Paradigm Vendo et Ingage montre comment une exp\u00e9rience num\u00e9rique personnalis\u00e9e accro\u00eet la satisfaction des clients et permet de conclure davantage d’affaires. Regardez le webinaire pour une pr\u00e9sentation compl\u00e8te.<\/em><\/p>\n

\"Une<\/a> <\/p>\n

Un petit examen de conscience s’impose peut-\u00eatre dans le secteur de l’am\u00e9lioration de l’habitat<\/strong>, en particulier si vous \u00eates un entrepreneur ou un revendeur qui vend des fen\u00eatres, des portes, des rev\u00eatements et d’autres am\u00e9liorations similaires aux propri\u00e9taires de maisons. C’est ce que Tim Musch, expert du secteur de la r\u00e9novation r\u00e9sidentielle, a d\u00e9clar\u00e9 lors d’un r\u00e9cent webinaire organis\u00e9 par Paradigm Vendo<\/a> et Ingage.<\/p>\n

M. Musch, qui est \u00e9galement sp\u00e9cialiste du d\u00e9veloppement commercial pour Paradigm, et Pam Torrey, directrice du marketing pour Ingage<\/a>, un important fournisseur de logiciels d’aide \u00e0 la vente, ont co-anim\u00e9 \u00ab\u00a0Cinq \u00e9l\u00e9ments que les acheteurs d’aujourd’hui exigent dans vos pr\u00e9sentations de vente\u00a0\u00bb. <\/br>
\n Voir notre webinaire<\/span><\/a><\/br>
\nPlus de 50 repr\u00e9sentants du secteur de l’am\u00e9nagement du logement se sont connect\u00e9s \u00e0 ce webinaire pour une analyse approfondie des exigences des acheteurs d’aujourd’hui en mati\u00e8re d’am\u00e9nagement du logement et de la mani\u00e8re dont les entrepreneurs peuvent cr\u00e9er une satisfaction client exceptionnelle et conclure davantage de ventes. Voici quelques exemples de ce qu’ils ont vu et entendu :<\/p>\n

Vous ne pouvez pas obtenir satisfaction ? Oui, vous le pouvez<\/h4>\n

Selon la Consumer Federation of America<\/a>, les entrepreneurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans l’am\u00e9lioration de l’habitat se classent, de mani\u00e8re alarmante, au troisi\u00e8me rang des dix cat\u00e9gories de plaintes les plus fr\u00e9quemment cit\u00e9es par les propri\u00e9taires. Une \u00e9tude sur la satisfaction des clients r\u00e9alis\u00e9e par J.D. Power en donne quelques raisons, en notant que les travaux de r\u00e9novation repr\u00e9sentent souvent un investissement important et stressant, et qu’il est difficile de faire le tri parmi les marques et les options lorsqu’on choisit un entrepreneur sp\u00e9cialis\u00e9 dans les travaux de r\u00e9novation.<\/p>\n

La bonne nouvelle, selon l’\u00e9tude de satisfaction, c’est que la personnalisation de l’exp\u00e9rience de vente favorise la satisfaction du client. Un environnement de vente engageant qui clarifie les options, \u00e9duque les clients et fixe des attentes r\u00e9alistes est essentiel. \u00ab\u00a0Les clients sont pr\u00eats \u00e0 investir davantage lorsqu’ils vivent ce type d’exp\u00e9rience\u00a0\u00bb, selon l’\u00e9tude.<\/p>\n

Une technologie qui personnalise les pr\u00e9sentations de vente<\/h4>\n

Musch et Torrey sont d’accord avec l’\u00e9valuation de J.D. Power, et ils disent qu’une technologie de devis num\u00e9rique comme Paradigm Vendo, int\u00e9gr\u00e9e au<\/a> logiciel de pr\u00e9sentation Ingage<\/a>, est la cl\u00e9 pour cr\u00e9er cette exp\u00e9rience de vente id\u00e9ale. Par exemple :<\/p>\n