La technologie de visualisation peut-elle déchiffrer le dilemme décisionnel ?

Le concept d’achat de maison en ligne a reçu une bonne part d’attention ces derniers temps. Et à raison

Les nouvelles technologies, la distanciation sociale, les problèmes de chaîne d’approvisionnement, les faibles stocks, la forte demande et les changements générationnels dans les préférences d’achat ne sont que quelques-uns des facteurs commerciaux et sociétaux qui conduisent à l’acceptation des achats en ligne d’articles plus coûteux, y compris les nouvelles maisons.

Néanmoins, les constructeurs de maisons et les acheteurs doivent surmonter quelques obstacles avant qu’une capacité « acheter maintenant » ne devienne un élément permanent de l’expérience numérique d’achat de maison. L’un des défis tourne autour du paradoxe du choix et de la quantité de choix, trop ou trop peu – à la fois pour l’acheteur et le constructeur.

Un article d’août 2021 de Pro Builder comparait l’expérience d’achat de voiture en ligne de Tesla à l’achat numérique de maison, notant que le constructeur de voitures électriques haut de gamme a affiné ses choix disponibles à environ cinq options par véhicule. Bien qu’il puisse sembler que certains modèles d’automobiles de luxe approchent le prix d’une petite maison, est-ce qu’une expérience d’achat de voiture est comparable de manière réaliste aux choix estimés à plus de 1 000 que les acheteurs pourraient faire lors de la construction d’une maison moyenne de 2 500 pieds carrés ?

Oui et non. Le paradoxe de la théorie du choix suggère que les choix multiples pour des articles similaires confondent ce que veulent vraiment les acheteurs et réduisent les ventes. Des théories contrastées proposent que le fait d’offrir des choix d’options similaires – dans notre cas, des options telles que les dosserets, les revêtements de sol, les couleurs de peinture, le revêtement, etc. – clarifient réellement les différences et aident à améliorer la confiance des acheteurs dans leur sélection finale.

Le point à retenir de l’exemple de Tesla concerne moins le nombre réel de choix proposés que l’expérience utilisateur qui permet ces choix. À cette fin, la technologie de conception et de visualisation de maisons virtuelles comme Paradigm Omni simplifie et améliore le processus de sélection des acheteurs de maison, en offrant les outils nécessaires pour prendre des décisions d’achat en toute confiance.

Dans le même temps, Paradigm Omni permet aux constructeurs de gérer leur inventaire de choix inspirés par des professionnels et d’offrir une expérience simplifiée dans laquelle les acheteurs peuvent faire des sélections de matériaux pour toute la maison, comparer les prix et même choisir des options structurelles. La technologie est également suffisamment flexible pour ajuster rapidement les options disponibles en fonction des préférences des clients, des problèmes de chaîne d’approvisionnement et des marges bénéficiaires fluctuantes.

À mesure que l’achat d’une maison en ligne se rapproche de la réalité, le paradoxe du choix peut être résolu en créant une expérience numérique rationalisée qui équilibre le désir de choix de l’acheteur et le besoin du constructeur de gagner en efficacité dans la gestion des options, tout en augmentant les revenus.