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Services techniques
post-live

Paradigm vous propose une gamme complète de prestations techniques afin de vous assurer un fonctionnement optimal de votre solution logicielle.

De nombreux clients de Paradigm constatent que notre logiciel offre, dans sa version standard, toute les fonctionnalités dont ils ont besoin, réduisant ainsi la durée de l’implantation. Cependant, ce n’est pas toujours le cas car, à l’image de vos produits sur-mesure, votre fonctionnement est parfois propre à votre entreprise. D’où l’importance de choisir une solution comme celle de Paradigm dont l’architecture logicielle vous permet d’étendre les fonctionnalités standards en développant des améliorations, des scripts ou des fonctionnalités spécifiques.

Caractéristiques Uniques Maintenues

Si un développement spécifique a pour fonction première d’étendre ou d’adapter une fonctionnalité de votre logiciel, il peut en parallèle créer une charge de travail supplémentaire pour votre équipe informatique. En effet, si le cœur du logiciel évolue grâce aux mises-à-jour majeures dont vous bénéficiez, il est important de s’assurer que votre personnalisation fonctionne correctement et demeure pérenne.

Test et Maintenance

Bien que votre application ou votre catalogue intègrent un développement spécifique, nous pouvons vous aider à tester et à maintenir cette personnalisation. Lorsque nous prenons ceci en charge pour vous, votre équipe informatique peut alors se concentrer sur d’autres missions.

Contrôle du bon fonctionnement
de votre système

Les contrôles que nous effectuons sur votre système et son infrastructure nous permettent d'évaluer de manière proactive votre installation afin de vous garantir une performance inégalée en tout temps.

Lorsque nous effectuons le bilan de santé de votre SI, nous examinons la configuration du système, la santé de vos serveurs, les sauvegardes de votre base de données et la fragmentation des index. Nous fournissons ensuite une vue d'ensemble de vos logiciels Paradigm et de leur infrastructure dédiée.

Si vous avez besoin d'aide pour résoudre les problèmes découverts lors cette analyse, nous pouvons travailler en étroite collaboration avec vous dans le cadre d'un contrat de service distinct.

System Health Check

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