Services d’optimisation
Votre mise en service est une étape importante, mais ce n'est pas la fin du projet. À mesure que votre entreprise se développe, vous devrez optimiser, améliorer et affiner votre système pour mieux répondre à vos besoins. Notre personnel expérimenté peut vous aider avec une variété de services post-mise en service.
Support autogéré
Vous définissez l'orientation d'une journée complète de service avec un expert dédié, que vous :
- Recherchiez un audit système
- Travailliez sur les demandes d'amélioration
- Examiniez les besoins de votre entreprise et la construction correspondante
Cette offre de services est un modèle « choisissez votre propre aventure », où vous pouvez demander de l’aide pour tout ce que vous avez identifié comme étant votre domaine d’intervention.
En savoir plusAssistance de mise à niveau
Paradigm® publie chaque année deux mises à jour majeures. Nous pouvons vous aider à activer les fonctionnalités les plus récentes et les meilleures et à aider votre organisation à adopter le système mis à niveau.
En savoir plus
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- Examen des fonctionnalités et recommandations sur ce qu'il faut mettre en œuvre
- Plans de projet de mise en œuvre basés sur les fonctionnalités
- Nous implémenterons les fonctionnalités pour vous
- Nous allons vous apprendre à maintenir les fonctionnalités
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- Former les utilisateurs à l'utilisation des fonctionnalités
- Coaching sur la gestion du changement/les stratégies d'adoption des utilisateurs
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- Test-gestion de projet
- Stratégie de test du cycle de vie, exécution et rapports de défauts
- Test de régression des commandes en direct
- Création de cas de test et suivi des incidents
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- Assistance week-end/nuit pendant les mises à niveau de la production
Optimisation et maintenance du catalogue
Que vous souhaitiez améliorer votre catalogue en fonction des commentaires des utilisateurs, que vous ayez besoin d'améliorer sa forme et sa fonction, ou que vous ne soyez tout simplement pas sûr de ce que vous pouvez faire, mais sachez que vous devez faire quelque chose ... nous pouvons vous aider. Nous prenons la responsabilité d'améliorer et de maintenir votre catalogue afin que votre équipe puisse se concentrer sur la création de nouveaux produits dans le catalogue.
Vous assurer que votre catalogue fonctionne efficacement en surveillant et en analysant les performances
Vous assurer des mises à jour précises du catalogue grâce à des tests manuels et automatisés rigoureux
Former votre équipe de catalogues, afin qu'ils aient plus de facilité à maintenir votre catalogue
Définir la structure de votre catalogue, pour une maintenance plus simple et plus rentable
Améliorer la construction de votre catalogue grâce à des audits et des améliorations fonctionnelles
Maintenance de développement spécifique au client
De nombreux clients Paradigm trouvent que notre logiciel standard offre toute la flexibilité dont ils ont besoin. Ils actionnent simplement quelques boutons et ils sont prêts à démarrer. La beauté de la plate-forme technologique de Paradigm est que vous pouvez configurer le système pour répondre à vos besoins grâce au développement d'améliorations, de scripts ou de fonctionnalités spécifiques au client.
Fonctionnalités uniques maintenues
Le développement spécifique au client étend les fonctionnalités de votre logiciel, mais il peut également créer du travail supplémentaire pour votre équipe. À mesure que le logiciel standard évolue, vous devrez maintenir les fonctionnalités qui vous sont propres.
Tests et maintenance
Que vous ayez un développement spécifique au client dans l'application ou votre catalogue, nous pouvons vous aider à tester et à maintenir ce développement. Laissez-nous prendre cela en main, libérant ainsi votre temps pour vous concentrer sur d'autres choses et pour que vous ayez l'esprit tranquille.
Mises à niveau facilitées
Nous sommes responsables de résoudre les problèmes découverts dans votre environnement de production après une mise à niveau lorsque nous maintenons votre développement spécifique au client. Et, comme vous coordonnerez plus étroitement les mises à niveau avec nous, nous pourrons avoir du personnel sur place pour intervenir et aider.
En savoir plus sur nos services ?
Pour en savoir plus sur la façon d'optimiser et d'affiner votre système pour répondre au mieux aux besoins de vos clients, contactez Services Paradigm pour une consultation.
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