Solutions Technologiques
Solutions complémentaires
Analyse de catalogues et rapports de contrôle qualité
Technologie de rapports d'informatique décisionnelle
Solutions Complémentaires
Preuve de livraison adaptée aux mobiles
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Services d'optimisation

Votre mise en service est une étape importante, mais ce n’est pas la fin du projet. À mesure que votre entreprise se développe, vous devrez optimiser, améliorer et affiner votre système pour répondre au mieux à vos besoins. Notre personnel expérimenté peut vous aider avec une variété de services post-mise en service.

Soutien autonome

Vous définissez la direction d'une journée complète de service avec un expert dédié, que vous soyez :

  • À la recherche d'un audit système
  • En train de travailler sur des demandes d'amélioration
  • En révision des besoins de votre entreprise et de la version correspondante

Cette offre de service est un modèle "choisissez votre propre aventure", dans lequel vous pouvez demander de l’aide avec tout ce que vous avez identifié comme domaine d’intervention.



background

Planification
De La Mise En
Œuvre

  • Examen des fonctionnalités et recommandations sur les éléments à mettre en œuvre
  • Plans de projets d'implémentation basés sur des fonctionnalités
  • Nous mettrons en œuvre les fonctionnalités pour vous
  • Nous vous apprendrons à entretenir les fonctionnalités

Formation Des Utilisateurs Et Adoption

  • Former les utilisateurs à l'utilisation des fonctionnalités
  • Encadrement sur les stratégies de gestion du changement / d'adoption par les utilisateurs

Test De
Gestion De
Projet

  • Stratégie de test pour environnement de test et de développement, exécution et rapports de défauts
  • Test de régression en direct
  • Création de cas de test et suivi des incidents

Support
De Mise À
Niveau

  • Support les weekends et la nuit pendant les mises à niveau de production

Optimisation et maintenance
du catalogue

Que vous souhaitiez améliorer votre catalogue en fonction des commentaires des utilisateurs, que vous ayiez besoin d'améliorer sa forme et ses fonctions ou que vous ne sachiez pas exactement ce que vous pouvez faire mais que vous devez faire quelque chose, nous pouvons vous aider.

Nous pouvons prendre la responsabilité d'améliorer et de maintenir votre catalogue afin que votre équipe puisse se concentrer sur la création de nouveaux produits dans le catalogue.


  • Nous assurer que votre catalogue fonctionne efficacement en surveillant et en analysant les performances
  • Former votre équipe de catalogue pour qu'ils puissent plus facilement gérer votre catalogue
  • Passer en revue et améliorer votre catalogue grâce à des audits et à des améliorations fonctionnelles
  • Assurer des mises à jour précises du catalogue grâce à des tests manuels et automatisés rigoureux
  • Affiner la structure de votre catalogue afin de le maintenir plus facilement et à moindre coût

MAINTENANCE DE DÉVELOPPEMENT SPÉCIFIQUE AU CLIENT

De nombreux clients de Paradigm constatent que notre logiciel standard offre toute la flexibilité dont ils ont besoin: ils appuient simplement sur quelques boutons et sont prêts à fonctionner. La beauté de la plate-forme technologique de Paradigm réside dans le fait qu’en plus de la configuration du système pour répondre à vos besoins, vous pouvez étendre davantage les capacités du logiciel en développant des améliorations, des scripts ou des fonctionnalités spécifiques aux clients.

Bien que le développement spécifique au client élargisse la fonction de votre logiciel, il peut créer un travail supplémentaire pour votre équipe afin de conserver les fonctionnalités qui vous sont uniques à mesure que le logiciel standard évolue.

Fonctionnalités Uniques Maintenues

Lorsque nous maintenons votre développement spécifique au client, nous sommes chargés de résoudre les problèmes découverts dans votre environnement de production après une mise à niveau. Et parce que vous coordonnerez plus étroitement les mises à niveau avec nous, nous serons en mesure de vous aider à intervenir

Tests et Maintenance

Que vous ayez un développement spécifique au client dans l'application ou dans votre catalogue, nous pouvons vous aider à tester et à maintenir ce développement. Lorsque nous prenons ceci en charge pour vous, votre temps est libre pour vous concentrer sur d’autres choses - et vous avez la tranquillité d’esprit en sachant que vous n’avez pas à vous en soucier.

Des mises à niveau plus faciles

Nous sommes responsables de la résolution des problèmes découverts dans votre environnement de production après une mise à niveau lorsque nous maintenons votre développement spécifique au client. Et, puisque vous coordonnerez les mises à niveau plus étroitement avec nous, nous pourrons avoir du personnel sur place pour vous aider.

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